سونی اینتراکتیو انترتینمنت (Sony Interactive Entertainment) بیش از 90 کارمند خود را در آمریکای شمالی اخراج کرده است.
طبق اسناد سونی که توسط Axios منتشر شد و صحبتی که با یکی از کارمندان اخراج شده داشت، این اخراج‌ها روی بخش فروش و بازاریابی شرکت متمرکز بود. یک منبع VGC به طور مستقل اخراج‌ها را تایید کرد و مدعی شد که 93 کارمند از جمله کل کانال بازاریابی خرده فروشی، برکنار شده‌اند. سونی قبل از انتشار اسناد Axios به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ نداد، اما در پیام داخلی خود به کارکنان گفت که این کاهش، بخشی از تحول جهانی فروش و عملیات تجاری آن است.
صاحب کنسول پلی استیشن در حال بستن تیم فروش خود در ایالات متحده است که شامل کارکنانی می‌شود که شغلشان بازدید از خرده‌فروشان برای اطلاع‌رسانی در مورد محصولات شرکت است. اهمیت خرده‌فروشی سنتی در حال کاهش است، به طوری که بازار دیجیتالی، در حال حاضر بیش از نیمی از فروش نرم‌افزار پلی استیشن را به خود اختصاص داده است. این شرکت چندین سال است که تمرکز خود را روی فروش مستقیم به مصرف‌کننده افزایش داده است.
پلی استیشن دایرکت (PlayStation Direct) برای فروش مستقیم کنسول‌ها، بازی‌ها و لوازم جانبی به مشتریان در سپتامبر 2019 راه‌اندازی شد. در ماه مه 2021جیم رایان (Jim Ryan)، مدیر عامل SIE، زمانی که این شرکت تاسیس فروشگاه آنلاین خود در اروپا را تایید کرد، گفت:
پلی‌استیشن دایرکت در مدت کمی بیش از یک سال پس از شروع فعالیت، درآمد قابل‌توجهی در بازار ایالات متحده کسب کرده است.
رایان گفت که با گسترش دادن آن به کشورهای جدید، انتظار می‌رود که پلی استیشن دایرکت در طول سال مالی سونی که در مارس 2022 به پایان رسید، بیش از 600 میلیون دلار درآمد داشته باشد. پلی استیشن دایرکت در نوامبر 2021 در آلمان و بریتانیا راه اندازی شد.
