طی چند روز گذشته و در پی قطعیهای مکرر سرورهای ایکس باکس و بروز مشکلاتی نظیر عدم اجرای بازیها، سیاست این شرکت در مدیریت حقوق دیجیتال مورد انتقاد قرار گرفت.
روز جمعه، تیم پشتیبانی ایکس باکس پس از شکایتهای کاربران مبنی بر غیرقابل خرید یا اجرا بودن بازیها و عدم ایجاد گروههای ابری (Cloud Gaming Sessions)، تأیید کرد که سرورهای آن دچار قعطی شده است. روز بعد، تیم پشتیبانی ادعا کرد که مشکلات را برطرف کرده است، اما ساعاتی بعد این مشکلات دوباره به وجود آمدند. تیم مذکور موفق شد مجموعاً دوبار مشکلات مروبطه را به طور موقت رفع کند.
روز دوشنبه نیز این شرکت اعلام کرد که کاربران اروپا در اجرای بازیها و ایجاد گروههای ابری مشکلی نخواهند داشت. البته، در زمان نگارش این خبر، کاربران زیادی گزارش دادهاند که همچنان با مشکلات مذکور مواجه هستند. سیاست مدیریت حقوق دیجیتال ایکس باکس (DRM یا Digital Rights Management) بسیار مورد انتقاد کاربرانی قرار گرفته است که اکنون برای چهارمین روز متوالی در اجرای بازیهای خود به مشکل بر میخورند.
به گفتهی صفحهی توییتری Does It Play، بیشتر بازیهای ایکس باکس نیازمند آن هستند که پیش از اجرا، به صورت آنلاین چک شوند. این صفحه در ادامه نیز متذکر میشود که کنسولهای پلی استیشن و نینتندو سوییچ چنین رویکردی ندارند و میگوید:
اگر سرورهای پلی استیشن از فردا به طور دائم غیرفعال شوند، تقریباً تمامی بازیهایی که آنها را خریداری کردهاید، به صورت آفلاین قابل بازی خواهند بود. (با این شرط که کنسول شما مشکلی نداشته باشد و وارد اکانتتان شده باشید.) تنها بخش بسیار کوچکی از عناوین در این حالت اجرا نمیشوند. ایکس باکس باید مشکلات مدیریت حقوق دیجیتال خود را حل کند. بیانیهها کمکی نمیکنند. زمانی که هیچ یک از بازیها قابل دسترسی نیستند، هیچکس برنده نیست، به خصوص هوادارن ایکس باکس.
این قطعیها به وجههی شرکتی که در گذشته، حفاظت از بازیها (Game Preservation) را به خصوص برای بازیهای Backward Compatibility دارای اولویت بالا عنوان کرده بود، لطمه میزند. همچنین، این شرکت پیش از این با توجه به بازخوردهای کاربران، از برنامههای خود برای نیازمندی ایکس باکس وان به اتصال دائمی اینترنت عقبنشینی کرده بود.
پریس لیلی (Parris Lilly)، خبرنگاری که در گذشته میزبان یکی از رویدادهای ایکس باکس بود، نیز پس از بروز مشکلات این هفته به انتقاد از سیاست مدیریت حقوق دیجیتال ایکس باکس پرداخت و گفت:
قطعیهای اخیر سرورهای ایکس باکس واضحاً نشان میدهد که سیاست مدیریت حقوق دیجیتال آنها نیازمند تغییر است. باید بازهی زمانیای برای اجرای آفلاین و بدون نیاز به بررسی آنلاین بازیهایی که در کنسولم دریافتشان کردهام وجود داشته باشد. امیدوارم که درمورد این موضوع شفافسازی شود و راهحلی برای جلوگیری از بروز دوبارهی این مشکلات پیدا شود.
پریس لیلی
این قطعیها باری دیگر مشکل حفاظت از بازیها در صنعت بازیهای ویدئویی و چالش بازیسازان جهت قابل اجرا نگه داشتن بازیهایشان در مواقعی که سرویسهایی چون Xbox Live از بین بروند را پررنگ کرده است.